Отчет 30-31 мая 2011 г. (таможня)

 

                                          
Отчет о проведении  семинара ДЛЯ ПРИВОЛЖСКОГО ТАМОЖЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ 

«ОБУЧЕНИЕ КАК СПОСОБ ВОВЛЕЧЕНИЯ СОТРУДНИКОВ В ПРОЦЕССЫ ПОСТОЯННОГО УЛУЧШЕНИЯ»

C 30 по 31 мая 2011 года в учебном классе Центра «Приоритет» прошел семинар "Обучение как способ вовлечения сотрудников в процессы постоянного улучшения"  для должностных лиц территориальных подразделений подготовки кадров Приволжского таможенного управления.

 

587-mini.jpg

  
 

Семинар провели:
Шунина А.А. и 
Лиходеев С.М.                                                      
                                                    
630-mini.jpg
   
Участникам курса была представлена информация о современных стандартизованных требованиях к системам менеджмента качества и к компетентности персонала – краткий обзорГОСТ Р ИСО 9001-2008 Системы менеджмента качества. Требования и ГОСТ Р ИСО 10015-2007 Менеджмент организации. Руководящие указания по обучению.

Была проведена деловая игра «Проектирование программы обучения», в ходе которой – пошагово – участники курса определили:

 
  • Цели Компании
  • Инициативы для достижения целей
  • Требуемые компетенции Пробелы в компетентности
  • Формы и методы обучения
  • Выбор поставщиков учебных услуг
  • Программа обучения
  • Оценка результативности обучения
  • Оценка эффективности обучения
 596-mini.jpg
В основе алгоритма деловой игры -  рекомендации ГОСТ Р ИСО 10015-2007.
Поводом для подобного рода обучения должностных лиц подразделений подготовки кадров ПТУ послужило следующее:Решением коллегии ФТС России от 2 декабря 2010 года  «О результатах работы Приволжского таможенного управления и Российской таможенной академии по адаптации положений международных стандартов качества ИСО серии 9000 к процессу таможенного контроля» Приволжское таможенное управление определено базовым по внедрению в таможенных органах требований международных стандартов ИСО серии 9000 и освоению иных перспективных управленческих технологий. 

659-mini.jpg
Участники семинара так оценили его сильные стороны: 
1. Профессионализм лекторов. СПАСИБО!!!
2. Хорошая организация, персональный подход к участникам семинара, хорошее информационное сопровождение семинара.
3. Качество и профессионализм преподавания информации.
4.
Доступность изложенного материала.
5.
Хорошо подготовленная методическая и техническая база, грамотные специалисты.
6.
Знания преподавателей.
7.
Логика построения деловой игры. Раздаточный материал.
8. Высокая подготовка преподавательского состава. Наличие информации и раздаточного материала.