ТРЕНИНГ И ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ ПЕРСОНАЛА

Приглашаем всех желающих расти профессионально вместе с нами!

КУРС

Внутренний аудит как инструмент улучшения
корпоративного менеджмента
(Аудит в интересах первой стороны)
Диалоги Аудитора с Руководителем компании

  

Для

Высшего руководства


Продолжительность

2 дня (16 час.)


Основные темы

 

Аудит и его роль в развитии систем менеджмента качества

 

Виды аудитов и их особенности

Аудит как процесс

Аудит и TQM (Всеобщий менеджмент качества)

Аудит и Модели совершенства (Модели наград в области качества)

Аудит в интересах первой стороны и самооценка организации

Практические работы


Практическая работа «Аудит и конфликт интересов»

Групповая работа «Портрет потребителя»
Групповая работа «Самооценка организации»

Тестирование

Нет


Формат проведения (выберите нужное)

 заказной

 плановый

 подготовка наставников 

авторский семинар Тереховой Т.В.  

КУРС

Проведение самооценки по требованиям международного стандарта железнодорожной промышленности IRIS (International Railway Industry Standard)

  

Для

Специалистов


Продолжительность

4 дня (32 час.) 


Основные темы

 

История развития менеджмента качества - краткий обзор

 

Международный стандарт IRIS - модель системы менеджмента бизнеса для железнодорожной отрасли

Процесс сертификации и особенности аудита на соответствие IRIS

Общие требования IRIS (Разделы 0-3)

 

Система менеджмента качества (Раздел 4)

Ответственность руководства (Раздел 5)
 
Менеджмент ресурсов (Раздел 6)

Процессы жизненного цикла продукции (Раздел 7)

Измерение, анализ и улучшение (Раздел 8)

Практические работы


Групповые работы по разделам 4-8: проведение самооценки системы менеджмента бизнеса на соответствие требованиям IRIS по вопроснику

Тестирование

Да


Формат проведения (выберите нужное)

 заказной

 плановый

 подготовка наставников 

авторский семинар 

КУРС

Создание, поддержание и улучшение систем менеджмента в железнодорожной отрасли

  

Для

Высших менеджеров


Продолжительность

2 дня (16 час.)


Основные темы

 

История развития менеджмента качества - краткий обзор

 

Лидерство как система - эффективный механизм для проведения широкомасштабных корпоративных преобразований

Практический инструментарий лидера - инструменты, ориентированные на людей; инструменты, ориентированные на компанию в целом

Международный стандарт ИСО 9001:2008 - универсальная модель современных систем менеджмента - принципы, обзор требований

Международный стандарт IRIS - отраслевая модель системы менеджмента бизнеса для железнодорожной отрасли - принципы

Специфические требования IRIS - краткий обзор

Постоянное улучшение - методы и успешная практика

Практические работы


Самооценка лидерских качеств (анкетирование)

Групповая работа «Лидеры и менеджеры»
Групповая работа «Идентификация процессов и определение ключевых показателей деятельности»

Тестирование

Нет


Формат проведения (выберите нужное)

 заказной

 плановый

 подготовка наставников 

авторский семинар 

КУРС

Стратегия постоянных улучшений в железнодорожной отрасли:
принципы, инструменты и методы

Для

Для специалистов


Продолжительность

4 дня (32 час.)


Основные темы

 

История развития менеджмента качества - краткий обзор

 

Принципы функциональной стратегии управления качеством в ОАО «РЖД»

Стратегия соответствия требованиям
 
Семь инструментов контроля качества
 
Стратегия постоянных улучшений

Стратегия прорыва

Формирование команды

Практические работы


Групповая работа

Групповая работа
Групповая работа
Практические упражнения
Групповая работа

Тестирование

Да


Формат проведения (выберите нужное)

 заказной

 плановый

 подготовка наставников 

авторский семинар 

КУРС

Программа «Шесть сигм». Введение

  

Для

  Высшего руководства


Продолжительность

  2 дня (16 час.)


Основные темы

 

Обзор и введение в подход

 

Почему «Шесть сигм»?

Организационные роли

Подход DMAIC и DMADV

Выбор проектов

Определение потребностей потребителей

Модель Нориаки Кано

Критерии успеха

Ключевые знания в подходе «Шесть сигм»

Практические работы


нет

Тестирование

Нет


Формат проведения (выберите нужное)

 заказной

 плановый

 подготовка наставников 

авторский семинар 

КУРС

Секреты внутреннего аудита: этика, психология, инструменты, требования

  

Для

Специалистов - внутренних аудиторов

Продолжительность

3 дня (24 час.)

Основные темы

 

Модуль 1. Аудит в системах менеджмента

 

             Модели менеджмента
             Принципы менеджмента
             Классификация аудитов
             Особенности аудитов
Модуль 2. ISO 9001:2008 Системы менеджмента качества. Требования

              Система менеджмента качества (СМК)
              Ответственность руководства
               Менеджмент ресурсов
               Процессы жизненного цикла продукции
               Измерение, анализ и улучшение
Модуль 3. Требования международного автомобильного стандарта IATF 16949. Разделы IATF 16949

             Система менеджмента качества (СМК)
             Ответственность руководства
              Менеджмент ресурсов
              Процессы жизненного цикла продукции
              Измерение, анализ и улучшение
              Роли и ответственность участников аудита
              Компетентность и оценка аудитора
Модуль 4. МС ИСО 19011:2002 «Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента»

              Аудит Систем менеджмента качества
              Роли и ответственность участников аудита
              Компетентность и оценка аудитора
              Коммуникации и барьеры при проведении аудита

Практические работы

Деловая игра: Внутреннее и внешнее описание процесса

Групповая работа: Составление Чек-листа аудитора
Деловая игра: Преимущества и недостатки внутреннего аудита
Групповая работа: Самооценка личностных качеств аудиторов
Практикум: Составление рабочих и отчетных документов
Деловая игра: Составление сценария проведения аудита
Практикум: Составление рабочих и отчетных документов

Тестирование

Да - помодульно

Формат проведения (выберите нужное)

 заказной

 плановый

 подготовка наставников 

авторский семинар 

КУРС

Лидерство как система

  

Для

Высшего руководства


Продолжительность

3 дня (24 час.)


Основные темы

 

Лидерство как система - Зачем?»

 

Место и роль лидерства в выживании и развитии компании

 

 Система лидерства в компании - постулаты и особенности

 

 Лидерство и руководство

 

 Лидерство и власть

 

Практический инструментарий лидера – инструменты, ориентированные на людей и инструменты, ориентированные на организацию

 Ключевые характеристики менеджмента, основанного на лидерстве

 

Практические работы


Интерактивный диалог «Опыт вовлечения персонала – российские особенности» 

Интерактивный диалог «Материальная мотивация и вовлечение персонала»

  

Тестирование

Нет


Материалы курса 
Методическое пособие к курсу

Формат проведения (выберите нужное)

 заказной

 плановый

 подготовка наставников 

авторский семинар 

Курс

ММ-13

Кайдзен - основа постоянного улучшения

Семинар-практикум для инициаторов и лидеров групп Кайдзен

Кайдзен - основа постоянного улучшения процессов 

 

Семинар-практикум для лидеров и участников групп Кайдзен

Формы проведения курса

Заказной курс для высшего руководства

Заказной курс для специалистов

Плановый курс для специалистов

Подготовка внутрикорпоративных тренеров

2 дня  (16 часов)

3 дня  (24 часа)

3 дня  (24 часа)

не проводится

Типовая программа курса

Программа может изменяться по договоренности с заказчиком

Введение

  • Основные виды потерь

  •  

    Тема 1. Подходы к улучшениям

    Инновации (“Кайрио”)

    Непрерывное совершенствование (“Кайдзен”)

    Кайдзен и Кайрио

    Тема 2. Кайдзен как ключевой элемент производственной системы компании

    Принципы Кайдзен

    Процесс Кайдзен

    Циклы SDCA и PDCA

    Тема 3. Три уровня процесса Кайдзен

    Кайдзен на рабочем месте

    Кайдзен процесса

    Кайдзен системы

    Тема 4. Показатели деятельности Кайдзен

    Макро показатели

    Микро показатели

    Тема 5. Формирование и деятельность команд Кайдзен

    Тема 6. Обзор методов и инструментов команд Кайдзен

    5 S – организация рабочего пространства

    Визуализация

    Стандартизация

    «Poka-Yoke»

    Литература к курсу

    Вы можете заказать дополнительную литературу к этому курсу, которая поможет вам в его освоении (см. каталог литературы). Заказ можно оформить при оформлении заявки на участие в курсе.

    Телефон для справок - (831) 434-2777
    факс для направления заявок - (831) 430-0667
    Леонтьева Ольга Александровна
    (просьба делать ссылку, что информация получена из Интернет)

    См.также:

    Каталог литературы к курсам

    Информация гостям Нижнего Новгорода

    Курс

    ММ-1п

    32 часа

    Постоянное улучшение. Методы и практика

    08-11 апреля 2008 года

    см. фотоотчет о курсе, состоявшемся 19-22 июня 2007 г.
    см. фотоотчет о курсе, состоявшемся 2-5 декабря 2003 г.

    Общая информация

    Место проведения - Нижний Новгород

    Стоимость участия - 14 514 руб. за одного участника.
    В стоимость входят:

    Лекции и практические занятия

    Комплект раздаточных материалов - сборник иллюстраций и упражнений к курсу

    Питание (обед; кофе во время перерывов)

    Канцелярские принадлежности

    Аренда помещения и оборудования

    Экскурсия по Нижнему Новгороду

    Оплата участия оформляется в установленном порядке с выдачей в дни проведения курса договора на оказание консультационных услуг. Существует система скидок.
    Участникам выдаются свидетельства Центра "Приоритет" с указанием названия и продолжительности курса.

    Занятия ежедневно с 9 до 17 часов.

    Программа курса

    Тема 1. Введение (4 часа)

    Принципы Тейлора, Файоля, Деминга

    Постоянное улучшение в МС ИСО серии 9000

    Постоянное улучшение и приведение в соответствие

    Тема 2. Подходы к проведению улучшений (4 часа)

    Улучшения в традиционных моделях менеджмента (ИСО 9000, отраслевые стандарты, модели наград в области качества)

    Объекты улучшений

    Организационные модели проведения улучшений (функциональная, процессная и проектная)

    Кайзен и Кайрио

    Тема 3. Подходы "Шесть сигм" (4 часа)

    Методология 6 сигм: цикл DMAIC

    Развертывание стратегии «Шесть сигм» через проекты

    Подготовка исполнителей ключевых ролей

    «Шестисигмовые» метрики

    Тема 4. “Бережливое производство” (Lean Рroduction) (4 часа)

    Что такое Lean?

    История «Бережливого производства»

    7 видов потерь

    10 правил «Бережливого производства»

    10 составляющих «Бережливого производства»

    Показатели «Бережливого производства»

    Тема 5. Методы постоянного улучшения (16 часов)

    QFD (Развертывание функций качества)

    FMEA (Анализ видов и последствий потенциальных отказов)

    5S (Порядок на рабочем месте)

    Визуальный менеджмент

    Poka-Yoke (Защита от ошибок)

    TPM (Всеобщее обслуживание оборудования)

    SMED (Сокращение времени переналадки)

     

    Литература к курсу

    Вы можете заказать дополнительную литературу к этому курсу, которая поможет вам в его освоении (см. каталог литературы). Заказ литературы можно сделать при оформлении заявки на участие в курсе.

    Заявка на участие

    Оргкомитет убедительно просит заблаговременно (не позднее чем за две недели до начала курса) сообщить о Вашем намерении принять участие в этом учебном курсе. 

     

     

    Телефон для справок - (831) 434-2777
    факс для направления заявки - (831) 430-0667
    Леонтьева Ольга Александровна
    (просьба делать ссылку, что информация получена из Интернет)

    См.также:

    График семинаров и курсов на 2008 г.

    Каталог литературы к курсам

    Информация гостям Нижнего Новгорода

    Курс

    ИСО-4

    Интегрирование систем менеджмента
    на основе стандартизованных моделей

    Курс предназначен для изучения истории, современных принципов и положений систем менеджмента.

    Базовой основой курса являются требования стандартизованных моделей систем менеджмента: качество (ИСО 9001), охрана окружающей среды (ИСО 14001), здоровье и безопасность на производстве (OHSAS 18001), социальная ответственность (SA 8000) и др.

    Рассматриваются подходы, методы, рекомендации по разработке систем менеджмента и практика их реализации, включая специфику российских компаний, а также основы законодательства применительно к рассматриваемым моделям.

    Курс состоит из отдельных модулей:

    Интегрированные системы менеджмента

    Требования к системе менеджмента качества (ИСО 9001:2000)

    Требования к системе экологического менеджмента (ИСО 14001:2004)

    Требования к системе менеджмента здоровья и безопасности персонала (OHSAS 18001:1999)

    Требования к системе менеджмента социальной ответственности (SA 8000:2001)

    Аудит систем менеджмента (ИСО 19011:2002)

    Программа курса формируется из отдельных модулей по заказам потребителей.
    Курс ориентирован на руководителей и специалистов компаний любых отраслей, включая сферу услуг.
    Полученные знания помогут участникам курса разработать и внедрить интегрированные системы менеджмента на базе стандартизованных моделей.

    Формы проведения курса

    Заказной курс для высшего руководства

    Заказной курс для специалистов

    Плановый курс для специалистов

    Подготовка внутрикорпоративных тренеров

    2 дня  (16 часов)

    4 дня  (32 часа)

    5 дней  (40 часов)

    Даты проведения:
    по мере формирования группы

    8 дней (64 часа) +
    8 недель

    Типовая программа курса

    Программа может изменяться по договоренности с заказчиком

    Модуль 1: Интегрированные системы менеджмента

    Тема 1. Основы интегрированной системы менеджмента

    Тема 2. Этапы создания интегрированной системы менеджмента

    Модуль 2. Требования к системе менеджмента качества (ИСО 9001:2000)

    Тема 1. Принципы системы менеджмента качества

    Тема 2. Создание системы менеджмента качества (по требованиям ИСО 9001:2000)

    МС ИСО 9000:2000 «Основные положения и словарь»

    Требования к системе менеджмента качества (ИСО 9001:2000)

    Групповая работа

    Модуль 3. Требования к системе экологического менеджмента (ИСО 14001:1996)

    Тема 1. Причины и последствия загрязнения окружающей среды. Концепция управления в природоохранной сфере

    Тема 2. Основы МС ИСО серии 14000

    Природоохранное законодательство

    Первоначальная оценка предприятий

    Тема 3. Создание системы экологического менеджмента (по требованиям МС ИСО 14001:1996)

    Экологическая политика

    Планирование

    Внедрение и функционирование

    Проведение проверок и корректирующие действия

    Анализ со стороны руководства

    Опыт предприятий. Интегрирование систем менеджмента (СМК и СМООС)

    Групповая работа

    Модуль 4. Требования к системе менеджмента здоровья и безопасности персонала (OHSAS 18001:1999)

    Тема 1. Принципы системы менеджмента здоровья и безопасности на производстве

    Тема 2. Создание системы менеджмента здоровья и безопасности на производстве (по требованиям OHSAS 18001)

    Политика в области здоровья и безопасности

    Идентификация опасностей, оценка и управление рисками

    Внедрение и функционирование

    Готовность к аварийным ситуациям

    Анализ со стороны руководства

    Групповая работа

    Модуль 5. Требования к системе социальной ответственности (SA 8000:2001)

    Тема 1. Принципы социальной ответственности

    Тема 2. Требования к социальной ответственности

    Детский труд

    Принудительный труд

    Здоровье и безопасность

    Свобода ассоциаций и право на коллективный договор

    Дискриминация

    Дисциплинарная практика

    Рабочие часы

    Вознаграждения за труд (оплата труда)

    Системы менеджмента

    Групповая работа

    Модуль 6. Аудит систем менеджмента (ИСО 19011:2002)

    Тема 1. Принципы проведения аудита

    Тема 2. Аудит систем менеджмента

    Планирование аудита

    Подготовка и проведение аудита

    Новые требования, предъявляемые к аудиторам

    Роли и ответственность участников аудита

    Коммуникации и барьеры при проведения аудита

    Групповая работа

     

    Итоговое тестирование

     

    Литература к курсу

    Вы можете заказать дополнительную литературу к этому курсу, которая поможет вам в его освоении (см. каталог литературы). Заказ можно оформить при оформлении заявки на участие в курсе.

    Телефон для справок - (831) 434-2777
    факс для направления заявок - (831) 430-0667
    Леонтьева Ольга Александровна
    (просьба делать ссылку, что информация получена из Интернет)

    См.также:

    График семинаров и курсов на 2008 г.

    Каталог литературы к курсам

    Информация гостям Нижнего Новгорода